Covid-19 | Comitas Hotels

INFORMACIÓN IMPORTANTE PARA NUESTROS CLIENTES

En Comitas Hotels queremos ofrecerte unas vacaciones inolvidables garantizando los máximos estándares de higiene y seguridad sanitaria, adaptados al nuevo contexto Covid-19.

Para ello, hemos trabajado de manera intensa en conjunto con nuestros colaboradores y asesores, expertos en servicios de prevención de riesgos y seguridad sanitaria con el objetivo de garantizar la seguridad de nuestros clientes, nuestro personal, nuestros proveedores y colaboradores.

MEDIDAS DE SEGURIDAD Y PROTOCOLOS COVID-19

- Adaptación de los protocolos existentes y desarrollo de nuevos protocolos con el objetivo de minimizar los riesgos de contagio y propagación del covid-19.
- Información sobre las medidas de higiene y seguridad a seguir por nuestros clientes disponible a través de los medios habituales de comunicación como cartelería.
- Formación continuada de todo nuestro equipo sobre la aplicación de los procesos seguros de trabajo y la correcta implementación diaria de las medidas y protocolos para la Covid19.
- Actualización de nuestros planes de limpieza adaptando la frecuencia al nuevo contexto y utilizando solo productos autorizados por el ministerio de seguridad.
- Instalación de dispensadores de gel hidroalcohólico desinfectante en distintos puntos dentro de nuestras instalaciones para clientes y personal.
- Reorganización de las zonas comunes de nuestros hoteles (recepción, bar, restaurante, etc) limitando los aforos y creando flujos de circulación para garantizar la distancia de seguridad.
- Digitalización de las cartas del bar y restaurante, la cartelería y los directorios de información.
- Elaboración de un plan de control, seguimiento y adaptación sobre todas las medidas de seguridad ante el Covid-19.
- Elaboración de un Plan de Contingencia con las medidas adoptadas, respetando las recomendaciones emitidas por el Instituto para la Calidad Turística Española avaladas por el Ministerio de Sanidad.
- Adaptación de nuestro Manual de Autocontrol Higiénico Sanitario que pertenece a nuestro Sistema de Análisis de Peligros y Puntos Críticos de Control y
- Evaluación del riesgo biológico adaptando las necesidades de EPIS en nuestro Sistema de Prevención de Riesgos Laborales.

Nuestro principal objetivo es que nuestros clientes disfruten de sus vacaciones y los empleados de su trabajo con total seguridad, por ello, te pedimos tu colaboración y compromiso para el respeto de las siguientes normas de convivencia y medidas de prevención de contagios por COVID-19:

- Uso obligatorio de mascarilla cuando se requiera según la normativa vigente.
- Respetar la distancia de seguridad con personas fuera del ámbito familiar y
- Respetar las señalizaciones que establecen recorridos o distancias de seguridad, así como la clausura de algunos espacios, en puntos como recepción, restaurante, bar, etc.
- Desinfectarse las manos a la entrada del hotel e instalaciones.
- Frecuente lavado de manos, particularmente cuando se acceda a zonas comunes como salones, restaurantes, cafeterías, etc.
- Respetar los aforos establecidos en zonas comunes.
- Respetar horarios y otras normas que puedan haber sido establecidas para cumplir con los aforos permitidos.
- No permanecer en la habitación durante los servicios de limpieza, mantenimiento o reparación.
- Si presentas síntomas como fiebre, tos, dificultad respiratoria, deberás autoaislarte en tu habitación e informar a nuestro personal inmediatamente.


Comitas Hotels se reserva el derecho de modificar los horarios y aperturas de servicios por motivos de operativa interna, así como para cumplir con las posibles modificaciones en la normativa vigente.

Si durante tu estancia tienes alguna consulta, nuestro personal está a tu disposición para solucionar tus dudas y ofrecerte la información que necesites.