Covid-19 Comitas Hotels

INFORMATIONS IMPORTANTES POUR NOS CLIENTS

Chez Comitas Hotels, nous voulons vous offrir des vacances inoubliables, en garantissant les plus hauts standards d'hygiène et de sécurité sanitaire, adaptés au nouveau contexte Covid-19.

Pour atteindre cet objectif, nous avons travaillé intensivement avec nos collaborateurs et conseillers, experts en prévention des risques et en services de santé et de sécurité, dans le but de garantir la sécurité de nos clients, de notre personnel, de nos fournisseurs et de nos collaborateurs.


MESURES ET PROTOCOLES DE SÉCURITÉ COVID-19

- Adaptation des protocoles existants et développement de nouveaux protocoles dans le but de minimiser les risques de contagion et de propagation du covid-19.
- Informations sur les mesures d'hygiène et de sécurité à suivre par nos clients disponibles par les moyens de communication habituels tels que les affiches.
- Formation continue de toute notre équipe sur l'application de processus de travail sûrs et la mise en œuvre quotidienne correcte des mesures et des protocoles pour Covid19.
- Mise à jour de nos plans de nettoyage, en adaptant la fréquence au nouveau contexte et en utilisant uniquement des produits autorisés par le ministère de la sécurité.
- Installation de distributeurs de gel désinfectant hydroalcoolique à différents endroits de nos installations pour les clients et le personnel.
- Réorganisation des espaces communs de nos hôtels (réception, bar, restaurant, etc.) en limitant la capacité et en créant des flux de circulation pour garantir la distance de sécurité.
- Numérisation des menus des bars et restaurants, de la signalétique et des répertoires d'information.
- Elaboration d'un plan de contrôle, de suivi et d'adaptation de l'ensemble des mesures de sécurité face au Covid-19.
- Élaboration d'un plan d'urgence avec les mesures adoptées, en respectant les recommandations émises par l'Institut pour la qualité du tourisme espagnol, approuvées par le ministère de la Santé.
- Adaptation de notre manuel d'autocontrôle de l'hygiène sanitaire, qui fait partie de notre système d'analyse des risques et de maîtrise des points critiques.
- Évaluation du risque biologique en adaptant les besoins d'EPIS dans notre Système de Prévention des Risques du Travail.

Notre principal objectif étant que nos clients profitent de leurs vacances et nos employés de leur travail en toute sécurité, nous vous demandons votre coopération et votre engagement à respecter les règles de coexistence et les mesures suivantes pour éviter la contagion par le COVID-19:

- Utilisation obligatoire de masques lorsque la réglementation en vigueur l'exige.
- Respecter la distance de sécurité avec les personnes extérieures à l'environnement familial.
- Respectez la signalisation qui établit les itinéraires ou les distances de sécurité, ainsi que la fermeture de certaines zones, à des endroits tels que la réception, le restaurant, le bar, etc.
- Désinfectez vos mains à l'entrée de l'hôtel et des installations.
- Se laver fréquemment les mains, en particulier lorsqu'on entre dans des lieux communs tels que les salons, les restaurants, les cafétérias, etc.
- Respectez la capacité établie dans les zones communes.
- Respecter les horaires et autres règles qui peuvent avoir été établis pour respecter la capacité autorisée.
- Ne restez pas dans la chambre pendant les services de nettoyage, d'entretien ou de réparation.
- Si vous présentez des symptômes tels que fièvre, toux, difficultés respiratoires, vous devez vous isoler dans votre chambre et informer immédiatement notre personnel.

Comitas Hotels se réserve le droit de modifier les heures d'ouverture et les services pour des raisons opérationnelles internes, ainsi que pour se conformer aux éventuels changements de la réglementation en vigueur.

Si vous avez des questions pendant votre séjour, notre personnel est à votre disposition pour répondre à vos questions et vous fournir les informations dont vous avez besoin.